ఆపిల్ వాచ్ కేసు పరిష్కారంగా ఆపిల్ 20 మిలియన్ డాలర్లు చెల్లిస్తోంది
ఆపిల్ వాచ్ కేసు పరిష్కారంగా ఆపిల్ 20 మిలియన్ డాలర్లు చెల్లిస్తోంది : ఆపిల్, టెక్నాలజీ ప్రపంచంలో అత్యంత ప్రసిద్ధి చెందిన కంపెనీగా, తన వినియోగదారులకు ప్రతిష్టాత్మకమైన ఉత్పత్తులను అందించడం ద్వారా గణనీయమైన గుర్తింపు పొందింది. అయితే, ప్రతి కంపెనీకి సమస్యలు ఎదురవుతాయి, మరియు ఆపిల్ కూడా అందుకు మినహాయింపు కాదు. తాజాగా, ఆపిల్ తన ప్రసిద్ధ ఉత్పత్తి అయిన ఆపిల్ వాచ్లకు సంబంధించి ఒక క్లాస్ యాక్షన్ లీగల్ కేసును పరిష్కరించడానికి 20 మిలియన్ డాలర్లు చెల్లించడానికి అంగీకరించింది. ఈ కేసు, ఆపిల్ వాచ్‌లలో ఉన్న నిర్మాణ లోపాల వల్లスク్రీన్ సమస్యలు ఉత్పన్నమయ్యాయని ఆరోపిస్తూ దాఖలయింది.
కేసు నేపథ్యంలో ముఖ్యమైన అంశాలు
ఆపిల్ వాచ్ వినియోగదారులు తమ వాచ్‌లలో స్క్రీన్ ఉబ్బడం, విరిగిపోవడం, మరియు స్క్రీన్ డిటాచ్మెంట్ వంటి సమస్యలు ఎదుర్కొన్నట్లు నివేదించారు. ఈ సమస్యలు సాధారణ వాడకంలోనే ఎదురవుతుండటం వినియోగదారులలో అసంతృప్తిని కలిగించింది. మరికొన్ని సందర్భాలలో, ఈ స్క్రీన్ సమస్యలు వ్యక్తులకు స్వల్ప గాయాలు కలిగించాయనే ఆరోపణలు కూడా ఉన్నాయి.
ఈ సమస్యలపై పలు వినియోగదారులు కలసి క్లాస్ యాక్షన్ సూట్ (Class Action Suit) దాఖలు చేశారు. వారు, ఆపిల్ స్క్రీన్ లోపాలను ముందుగానే తెలిసినా వాటిని దాచిపెట్టిందని, సమస్యను పరిష్కరించడానికి తగిన చర్యలు తీసుకోలేదని ఆరోపించారు.
ఆపిల్ సమాధానం మరియు పరిష్కారం
ఆపిల్ ఈ ఆరోపణలను ఖండించినప్పటికీ, కేసు మరింత సాగకూడదన్న ఉద్దేశ్యంతో 20 మిలియన్ డాలర్ల పరిహారం చెల్లించడానికి అంగీకరించింది. ఇది కోర్టు బయట పరిష్కారంగా తీసుకున్న చర్య. ఈ పరిహారంతో, సమస్యలను ఎదుర్కొన్న వినియోగదారులకు నష్టపరిహారం అందించబడుతుంది.
ఎవరెవరు ఈ పరిహారానికి అర్హులు?
ఈ పరిష్కారానికి అర్హత కలిగిన వారు:
- ఆపిల్ వాచ్ Series 0 నుండి Series 6 వరకు వాడిన వినియోగదారులు.
- స్క్రీన్ ఉబ్బడం, విరిగిపోవడం, లేదా సాధారణ వాడకంలో సమస్యలు ఎదుర్కొన్నవారు.
- వాచ్ కొనుగోలు రుజువులు లేదా వాడకం ఆధారాలు కలిగిన వారు.
Series 7 మరియు తరువాత విడుదలైన వాచ్‌లు ఈ పరిష్కారంలోకి రావు, ఎందుకంటే ఈ కేసు ప్రధానంగా మొదటి ఆరు సిరీస్‌లకు సంబంధించిన సమస్యలపై కేంద్రీకృతమైంది.
పరిహారం ఎలా పొందాలి?
మీరు ఈ పరిహారం పొందడానికి చేయాల్సినవి:
- ఆపిల్ అధికారిక వెబ్‌సైట్ లేదా కోర్టు నిర్ధారించిన వెబ్‌పోర్టల్‌ను సందర్శించాలి.
- మీ వాచ్ యొక్క రెసిప్ట్ లేదా కొనుగోలు రుజువులు సమర్పించాలి.
- స్క్రీన్ సమస్యల గురించి వివరాలు (ఉదాహరణకు, స్క్రీన్ విరిగిన ఫోటోలు లేదా వాడకంలో సమస్యల వివరాలు) అందించాలి.
- దరఖాస్తు ఫారమ్‌ను సరిగా పూరించాలి.
పరిహార దరఖాస్తు చేసుకోవడానికి చివరి తేదీ అధికారిక వెబ్‌సైట్‌లో ప్రకటించబడుతుంది, కాబట్టి ఆ తేదీకి ముందు దరఖాస్తు చేయడం ముఖ్యం.
ఎంత పరిహారం లభించవచ్చు?
ప్రతి అర్హత పొందిన వినియోగదారుడికి సుమారు $125 నుండి $250 వరకు పరిహారం లభించే అవకాశం ఉంది. ఈ మొత్తం, మీరు ఎదుర్కొన్న సమస్య తీవ్రతపై ఆధారపడి ఉంటుంది. కొంతమంది వినియోగదారులకు ఎక్కువ నష్టపరిహారం కూడా రావచ్చని నిపుణులు అంచనా వేస్తున్నారు.
ఈ పరిష్కారం వల్ల ఆపిల్‌కు ఉన్న ప్రభావం
ఆపిల్ వంటి బృహత్తర కంపెనీకి ఈ కేసు తక్కువ సమస్య కాదు. ఇప్పటికే ఆపిల్, తన ఉత్పత్తుల నాణ్యతపై గర్వపడుతుంది. అయితే, ఇలాంటి లీగల్ సమస్యలు కంపెనీ ప్రతిష్టపై ప్రభావం చూపిస్తాయి. వినియోగదారుల నమ్మకాన్ని కోల్పోకుండా, సమస్యలను పరిష్కరించడం ద్వారా ఆపిల్ తన కస్టమర్ సర్వీస్కు న్యాయం చేయగలదని ఈ పరిష్కారం సూచిస్తుంది.
వినియోగదారుల కంటె ముందుగా తెలుసుకోవలసిన విషయాలు
- పరిహారం దరఖాస్తు చేసుకునే ముందు అన్ని రకమైన రుజువులు సిద్ధం చేసుకోవడం మంచిది.
- మీరు వాడిన వాచ్ అసలు ఉత్పత్తి కాదా అని కూడా నిర్ధారించుకోవాలి, ఎందుకంటే అనధికార వాచ్‌లు లేదా స్పేర్ పార్ట్స్ వాడినవి ఈ పరిష్కారానికి అర్హత పొందవు.
- దరఖాస్తు చేసుకునే చివరి తేదీని గమనించి ముందుగానే దరఖాస్తు పూర్తి చేయాలి.
భవిష్యత్తులో వినియోగదారులకు ఉపాయం
ఈ పరిణామం ఒక పాఠం. వినియోగదారులు తమ ఉత్పత్తులపై సమస్యలు ఎదుర్కొంటే, వాటిని నిర్లక్ష్యం చేయకుండా, తగిన చర్యలు తీసుకోవాలి. అంతేకాక, వారంటీ సర్వీసులను సరిగా వినియోగించుకోవడం ద్వారా ఉత్పత్తి సమస్యలను తొలగించుకోవచ్చు.
ముగింపు
ఆపిల్ వాచ్ కేసు పరిష్కారంగా ఆపిల్ 20 మిలియన్ డాలర్లు చెల్లించడం ఒక సానుకూల నిర్ణయం. ఇది వినియోగదారుల హక్కుల పరిరక్షణకు మంచి ఉదాహరణ. మీరు ఆపిల్ వాచ్ వినియోగదారిగా ఈ సమస్యలను ఎదుర్కొంటే, ఈ పరిష్కారంలో భాగస్వామ్యం కావడానికి అత్యవసరంగా దరఖాస్తు చేసుకోండి. మీరు మీ సమస్యకు న్యాయం పొందడమే కాకుండా, కంపెనీ కూడా తన ఉత్పత్తులను మెరుగుపరచడానికి ప్రేరణ పొందుతుంది.